BANK

OMBUDSMANY

ҚАЙШЫЛЫҚТАРДЫ ЖОЮ

«Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы» ҚР заңының 40-1 бабынан :
«…банктің, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымның және қарыз алушы - жеке тұлға арасындағы ипотекалық қарыз шартынан туындайтын келіспеу-шіліктерді, оның өтініші бойынша реттеуді жүзеге асыратын, өз қызметінде тәуелсіз жеке тұлға Банк омбудсманы болып табылады».

НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ:

1. Тәүелсіздігі бейтараптылығының кепілі

НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ:

2. Анық міндеттері мен жоғары кұзыры

НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ:

3. Кішіпейілділігі

НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ:

4. Нәтижелілігі

НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ:

5. Әділеттілігі

НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ:

6. Жариалық және есеп берү

Талаптыға нұр жауар -

БАНК ОМБУДСМАННЫҢ АЛТЫ НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕР!

Құрметті достар!

Банк Омбудсманы сайтына қош келдіңіздер!

Қазіргі заманда сатушы мен сатып алушының, қарыз алушы мен қарыз берушінің арасында өркениетсіз, сенімділіксіз қарым-қатынасты елестету қиын.

Әрине банктің келісім-шарттарында өмірдің барлық құбылыстарын ескерту мүмкін емес, соның ішінде екі жақты міндеттердің орындалуына кедергілер кездесуі ықтимал.

Біз Сіздерге сол сенім несиесін ақтау жолында көмек көрсетуге тырысамыз!

Банк омбудсманы осындай жағдайлар туындаса Сізді жападан-жалғыз қалдырмайды!

Ерсерік Сийрбаев (өмірбаяны)