www.bank-ombudsman.kz
office@bank-ombudsman.kz
+7 (727) 261-22-16
+7 (708) 983-30-16
+7 (727) 983-30-16
ОТЗЫВЫ
Май 18, 2023
Какорин Игорь Александрович
Здравствуйте! Хотел бы от всей души поблагодарить ребят за помощь людям /и заметьте- бесплатно./ оказавшмся в сложной ситуации. Особое огромное спасибо Руслану!!! Мало того, что мне разъяснили все нюансы ПО моему вопросу, но и помог составить/а вернее, сам составил/ грамотно изложенное заявление / со ссылками на статьи законы РК./ и выслал мне. Я распечатал. И сунул в нос этим мироедам.Они, конечно, были удивлены предельно грамотным,тонко составленным документом!:) и мой вопрос благополучно разрешился.!!! Еще раз огромное спасибо.!!! Всем здоровья и благополучия! И успехов вам в вашем благородном деле! Это в нашем купи -продажном мире очень важно! Граждане, товарищи! Если у вас есть проблемы-обращайтесь сюда! Вам обязательно помогут.!
Март 13, 2023
Бекенов Олжас Зейнилович
Хочу выразить огромную благодарность Банковскому Омбудсмену ЕРСЕРИК ДАМЕНОВИЧУ и его команде профессионалов! Отдельная благодарность и признательность от всего сердца Ибрагимову Руслану Фархатовичу за его высокий уровень профессионализма, который оперативно и досконально разобрался в моем обращение, в части разногласия высвобождение созаёмщика с Народного Банка Казахстана. Я сам до конца не верил, что получится перебороть такую бюрократическую машину как Народный Банк Казахстана. Потому что я уже на тот момент получил 4 отказа от Банка!!! Но благодаря помощи и усилиям Руслана Фархатовича и всего офиса банковского омбудсмена, дело было улажено и закрыто в мою пользу! Мой братишка был высвобожден из за созаема в Народном Банке Казахстане, и теперь сможет оформить отдельно себе Ипотеку! Еще раз выражаю сердечную благодарность и уважение всему офису банковского омбудсмена! Без вас у меня ничего не получилось бы! И Руслан Фархатович вы супер профессионал, спасибо что помогли мне!
Февраль 24, 2023
Елеуова Батима Ураховна
Құрметті Сийрбаев Ерсерік Даменұлы, Жауарова Алия Кажкеновна, Бахтахунов Бахтияр Бахытжанұлы! Әлемде сіз сияқты мейірімді және жанашар адамдар оте аз. Өйткені мұндай адамдар басқаларға үміт және жанқиярлық көмек береді. Осыдан " жыл бұрын отбасы жағдайымның қиындығын, несиемді толей алмай жүргенімді айтып сізге шағымданғанымда маған түсінікпен қарап осы істі қолға алдыңыз. Соның нәтіжесінде несием кешіріліп ұй құжаттарын қолыма алдым. Қуанышымда шек жоқ. Барлығы сіздің еңбектеріңіздің арқасында. Мың да бір алғыс. Мен шын жүректен сізге ұзақ және бақытты өмір, жарқын үміттеріңіз, барлық ішкі армандарыңыз орындалсын. Барлық істеріңізге сәттілік тілеймін. Құрметпен, Елеуова Б.
Февраль 15, 2023
Тё Евгений Афанасьевич
Уважаемый, Ерсерик Даменович! Позвольте мне от всей души выразить Вам и Вашей команде, в лице Алии Кажкеновны и Бахтияра Бахитжановича, огромную благодарность за Вашу работу, за Ваш профессионализм, чуткость, понимание и человечность! На протяжении всего периода разрешения моего дела с АО «Банк ЦентрКредит», Вы и Ваша команда постоянно были на связи, поддерживали и оказывали реальную помощь. Благодаря Вашему непосредственному участию, дело было решено в мою пользу и в кратчайшие сроки. Желаю Вам и Вашей команде дальнейших успехов во всех делах, благополучия и самое главное здоровья! С уважением, Евгений Афанасьевич!
Январь 06, 2023
Ихласов Рашид Сатвалдиевич
Хочу выразить слова огромной, большой благодарности от своего имени вам и вашей компании. В том числе и особенно вашим советникам Жауаровой Алие Кажкеновной и Бахтахунову Бахтияру Бахитжановичу!!! Мне очень понравилась ваша компания и главное - решение проблемы! Конкретика и точное определение проблемы между мной и банком. Еще раз хочу сказать большое спасибо за ваш профессионализм от меня и от моей семьи!!! Так же мне понравилось человечность и чуткое отношение ваших советников, за их своевременные советы и честность! что сейчас очень не хватает представителям того или иного банков!!! Спасибо то что вы помогаете людям, гражданам нашей большой страны!!! Желаю вам и вашей компании процветания и всех человеческих благ!!! 27.12.2022 год. С/п Ихласов Рашид Сатвалдиевич!!!
Сентябрь 06, 2022
Коломина Ольга
Организация, которая действительно работает.Быстро ответили, всё грамотно разъяснили.Не отправляли в иные организации.Не забыли о назначенной встрече .Спасибо
Декабрь 15, 2021
Сагатова Жанна
Уважаемые, Ерсерик Даменович и Руслан Ибрагимов! Позвольте мне от всей души выразить Вам огромную благодарность за Вашу работу, за Ваш профессионализм, чуткость, понимание, человечность и проницательность. Для меня на протяжении долгих лет банк являлся огромным Галиафом, которого я одна не могла, естественно, осилить. Но Вы, словно герой Давид вышли с пращей в руках - это ваш профессионализм - и победили Галиафа одним попаданием прямо в голову, в данном случае, это четкие обоснованные доводы и Ваши знания - и Галиаф пал! Благодарю Вас, за то, что вы вселяете людям веру в то, что в нашей стране правовые основы и законы действенны, а еще за надежду и ощущение защищенности. Безмерно благодарна всем, кто создал такой институт. Особенно знаменательно, что именно в преддверии Дня Независимости мой вопрос с банком решился, в соответствии с Вашими фундаментальными принципами - независимость как атрибут беспристрастности! Я поздравляю Вас с праздником и желаю Вам, в первую очередь здоровья, долголетия, успехов на профессиональном поприще, безмерное количество побед во всех сферах жизни! С ув. Жанна и дети.
Июль 05, 2021
Глухов Владислав
Хочу поблагодарить и отметить работу Ибрагимова Руслана. Его профессионализм. Индивидуальный подход. Я очень ему благодарен.
Июнь 30, 2021
Бахыт Давлетович
Уважаемый Ерсерик Даменович! Позвольте выразить Вам, вашей профессиональной команде, а именно Ибрагимову Руслану, который на протяжении нескольких лет был с моей семьей в самые сложные периоды для нас, когда мы практически остались в безвыходной ситуации с банком, свою искреннюю благодарность за его проделанную работу. В наше время сложно встретить профессионала своего дела, который относится к людям с пониманием, уважением и сочувствием. Результат его труда просто ошеломил нас, так как мы достигли невероятных результатов, за что я и моя семья безгранично благодарны ему и лично Вам. Спасибо от всех заемщиков за Ваш проект и за такую помощь! Не было бы ВАС и ВАШЕЙ команды, не было бы счастья в моей семье! От всей души крепкого Вам всем здоровья, процветания Вашему детищу и много благодарных заемщиков! С уважением, Бахыт Давлетович 30.06.21г
Июнь 30, 2021
Кистанов Александр Г.
Уважаемые Ерсерик Даменович и Руслан Фархатович! Позвольте выразить Вам свое почтение и огромную благодарность за помощь мне с банком. При обращении к вашей команде, моя ситуация была не стандартная, очень сложная, я и моя семья оказались заложниками мошенницы по имени Алденова Г.У., из-за которой мы 15 лет боролись с банком за справедливость, никто нам не мог помочь в разрешении наших вопросов в пользу нас пока мы не обратились к вам, далее с нами работу вел Руслан Фархатович. Благодаря его тщательному подходу к нашему делу, как он нам когда-то сказал "один шаг назад, но два шага вперед" наше очень сложное дело завершилось полной победой перед банком! Мы долго к этому шли и у нас не было никакой надежды, но Руслан Фархатович не давал нам отпускать руки и терять надежду. Благодаря его поддержке мы спасли наше единственное жилье и теперь начали свою жизнь с чистого листа. Хочу отметить его качество, он доброжелателен, всегда готов выслушать и дать дельный совет. Спасибо его родителям за достойное воспитание сына! Пусть в ваших семьях царит мир и благополучие, а в работе всегда сопутствует успех! С уважением, Кистанов Александр
Июнь 30, 2021
Бахыт Давлетович
Уважаемый Ерсерик Даменович! Позвольте выразить Вам, вашей профессиональной команде, а именно Ибрагимову Руслану, который на протяжении нескольких лет был с моей семьей в самые сложные периоды для нас, когда мы практически остались в безвыходной ситуации с банком, свою искреннюю благодарность за его проделанную работу. В наше время сложно встретить профессионала своего дела, который относится к людям с пониманием, уважением и сочувствием. Результат его труда просто ошеломил нас, так как мы достигли невероятных результатов, за что я и моя семья безгранично благодарны ему и лично Вам. Спасибо от всех заемщиков за Ваш проект и за такую помощь! Не было бы ВАС и ВАШЕЙ команды, не было бы счастья в моей семье! От всей души крепкого Вам всем здоровья, процветания Вашему детищу и много благодарных заемщиков! С уважением, Бахыт Давлетович 30.06.21г
Май 06, 2021
Жамписова Гульзада
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность Банковскому омбудсману и отдельно отметить Бахтияра, в предоставлении грамотной юридической помощи! Мы всей семьей благодарим Вас за помощь! Желаем Вам процветания, и больше искренних пожелании! с/у: Гульзада
Апрель 16, 2021
Марланова Майсара Каюмовна
Большое спасибо Руслану,за своевременную информацию,вы просто молодцы!!!!!Решили все вопросы с банком,приятно удивлена, решением банка!!!! Вы нам помогли,желаю вам долгих лет жизни и процветания!Вы делаете хорошее дело,успехов вам и всего самого доброго!!!
Март 10, 2021
Тулегенова Э.Б,
Благодарственное письмо. 09/03/2021 я обращалась к помощнику Банковского омбудсмена Ибрагимову Руслану, который досконально разобрался в моем деле-обращении в связи с задержкой частичного погашения ипотеки (выплаты ЕПВ) одним из БВУ банков страны. Он держал руку на пульсе до последнего, пока дело окончательно не было улажено, все время был на связи, ходатайствовал, и благодаря его усилиям вся ситуация закончилась оперативно и без проволочек. Благодарю за столь профессиональных и неравнодушных сотрудников. Желаю вашему предприятию процветания на благо граждан страны Республики Казахстан. С уважением, Тулегенова Э.Б.
Февраль 17, 2021
Ауелхан Назгум Ахметжановна
Выражаю огромную благодарность, за подробную консультацию и содействие в решении моей проблемы! Желаю успехов в такой не легкой работе, крепкого здоровья и процветания!
Февраль 09, 2021
Шушин Михаил Юрьевич
Ерсерик Даменович, довожу до Вашего сведения, что Ваш сотрудник занимающий должность советника Ибрагимов Руслан является высочайшим профессионалом в области юриспруденции и ГК РК. Благодаря таким юристам как Руслан простой обыватель как я рабочий с завода может противостоять банковскому беспределу и разгулу. Я не сомневаюсь, что Руслан поможет любому кто попал в трудную ситуацию. Если из моего окружения кому то потребуется помощь в споре с банком или МКО то буду рекомендовать Вашу службу, службу Банковского омбудсмана. Желаю Вам как руководителю побольше таких профессионалов под Вашим началом. И если Вас как руководителя не затруднит, то поощрите его материально! Если затруднительно, то благодарность Руслан точно заработал с занесением в личное дело. Его благородный и плодотворный труд не должен остаться не замеченным. Спасибо Вам как руководителю, что воспитали такие кадры! (Отзыв был получен на бумажном носителе 18.01.2021 г.)
Февраль 08, 2021
Ахметова Несипкуль Амановна
Уважаемый Ерсерік Дәменұлы! Хочу выразить Вам и Вашему коллективу огромную благодарность за помощь и поддержку в судебном процессе с АО "Жилстройсбербанк Казахстана". В преддверии вашего праздника, 10лет официальной работы, хочу Вас всех поздравить с профессиональным праздником. Желаю здоровья ,благополучия , оставаться такими же профессионалами в своем деле. Я рада за Казахстанцев, у нас есть профессиональные правозащитники в спорных вопросах по банковским займам. Еще раз большое Вам СПАСИБО!
Май 22, 2020
Шарипова Светлана Николаевна
Обратилась к вам на сайт за помощью и хочу вас поблагодарить, вы мне помогли. Особенно хочу отметить работу Ибрагимова Руслана. Его профессианализм.Индивидуальный подход. Я очень ему благодарная. Прошу Руслана поощрить. Спасибо вам , что вы с людьми
Апрель 09, 2020
Нургалиев Серикказы
Я благодарю Вас Ерсерик Дамен улы и вашего помощника Руслана в работе с банками ,,Форте-банк,, и ,,ЖССБК,, Желаю крепкого здоровья и успехов в работе
Ноябрь 10, 2019
Корнилова Татьяна Григорьевна
Огромное спасибо всей команде за Вашу работу. Как здорово что Вы есть. Отдельная благодарность Ибрагимову Руслану Фархатовичу за его высокий профессионализм и сердечную готовность помочь. Успехов Вам и процветания. С уважением и благодарностью Татьяна Григорьевна.
Национальный Банк Республики Казахстан
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Ассоциация Финансистов Казахстана
Первое кредитное бюро
Страховой Омбудсман
Финансовый уполномоченный Российской Федерации